Produtos | Verbio Technologies

Voice AI Technologies for quality CX

Our products

Enable natural and intuitive human-machines interactions.

Reconhecimento de Fala

Convertendo fala em texto em tempo real ou usando reconhecimento em lote. Nosso software de reconhecimento de fala foi projetado para compreender a linguagem humana falada em vários idiomas e personalizado com vocabulários específicos de negócios. Personalizável, com vocabulários e modelos de linguagem específicos do negócio para transcrever conversas com clientes, executar legendas em tempo real ou automatizar tarefas por meio de comandos de voz.
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Text-to-Speech (TTS)

Usando Inteligência Artificial, ele converte o texto gerado em fala em uma voz audível sintética. Facilitando o acesso e criando experiências inovadoras e personalizadas para clientes de call e contact center. Escolha entre 25 vozes de catálogo prontas para uso, disponíveis em 12 idiomas e 25 dialetos, ou personalize totalmente a sua própria, para fins de branding, como vozes corporativas, anúncios personalizados ou para oferecer uma experiência de usuário impressionante para dispositivos, mídia e conteúdo de entretenimento.
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Biometria de Voz

Utilizar as características únicas da voz, via reconhecimento de fala, para autenticar clientes em uma única etapa em call centers e contact centers. Seguro e sem a necessidade de PIN ou senha ou interação demorada com o agente. A tecnologia de biometria de voz da Verbio é a chave para garantir um maior nível de segurança e proporcionar uma experiência de usuário única e personalizada no call center e no contact center. Fácil, simples e conveniente.
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Natural Language Understanding (NLU)

Interpreta o que os usuários dizem e os compreende verdadeiramente para raciocinar e responder às perguntas com envolvimento intuitivo e baseado no contexto. São alcançadas taxas de precisão muito altas; melhorando em escala a cada interação. A tecnologia Natural Language Understanding (NLU) da Verbio é adaptada especificamente ao ambiente e aos desafios únicos do call center e do contact center.
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